Welcome

Blue crazy lace agate, deep red carnelian, green chrysocolla, purple lepidolite, black onyx, yellow turquoise, orange aventurine, pink crazy lace agate: you’ll find these gemstones in many of my earrings, bracelets and necklaces. I also love using dark brown wood, freshwater pearls as well as quality glass beads when I create my handmade jewelry. Feel free to contact me with any questions or custom requests.

Je m’exprime également (je devrais écrire “SURTOUT”) en français: n’hésitez pas à m’écrire si vous avez des questions.

PLEASE take the time to read my shop policies! Thank you so much for stopping by!

Shipping Information

All packages are sent by airmail within 2 business days after full payment has been received. They are all insured against loss and breakage.

Please note that a package sent by airmail typically takes between 6 to 14 business days to be delivered, but in rare cases it can take as much as four weeks (for example, items can get hung up at customs). Of course, delays are a lot shorter for delivery within Canada... I cannot be held responsible for delays due to bad weather, peak Holidays and other unforeseen events. Therefore, I cannot guarantee the date of delivery, except within Canada, when using XpressPost. Keep in mind that you are always welcome to convo me with any questions, concerns and requests.

My shipping quotes include airmail shipping fees and packaging materials. Due to Canada Post’s significantly higher rates for packages thicker than 20mm, shipping is more expensive for items with chunky beads or fragile materials that require more packaging.

Canadian and American customers can upgrade the shipping method to express (delivery within 1 to 4 business days to Canada and within 3 to 6 business days to the USA + tracking number for both destinations) : just ask for it in the « message to seller » while checking out and I will send you a revised invoice. Express shipping to Canada is a flat 10$ (that means if you buy one or 1001 items, the shipping price is the same). Express shipping to the USA is a flat 18$.

All Canadian orders already totalizing 10$ in shipping fees will be shipped via XpressPost. The same automatic shipping upgrade rule applies to all American orders totalizing 18$ in shipping fees.

International buyers may inquire about express shipping to their destination but should be warned that quotes like 96,72$ are unfortunately not impossible with CanadaPost : sorry about that…

For international customers: I cannot predict how much will be the duty tax for your package, or if there will be any. Should there be such fees, paying them is your responsibility.

Tous les colis sont acheminés par avion moins de 48 heures après la réception du paiement. Ils sont tous assurés en cas de perte ou de bris.

Notez bien qu’un colis envoyé par avion prend généralement de 6 à 14 jours ouvrables pour arriver à destination, mais il se peut qu’il mette jusqu’à 4 semaines (par exemple s’il est ouvert à la douane). Évidemment, les délais sont beaucoup moins long pour les envois à l'intérieur du Canada. Je ne peux pas garantir de date de livraison, sauf pour les envois XpressPost à l'intérieur du Canada. N’hésitez pas à m’écrire si vous avez des questions.

Les frais d’envoi incluent les frais d’expédition ainsi que le prix de l’emballage. En raison des tarifs “Postes Canada” significativement plus élevés pour les parquets dont l’épaisseur dépasse 2cm, les frais d’envoi diffèrent pour les objets à plus grosses dimensions ou dont les composantes sont fragiles et requièrent un emballage plus épais.

Les acheteurs canadiens et américains peuvent demander que leur envoi se fasse par XpressPost (de 1 à 4 jours ouvrables pour le Canada et de 3 à 6 jours ouvrables pour les États-Unis & un numéro de suivi pour les deux destinations) : ils n’ont qu’à le mentionner dans le « message au vendeur » au moment de passer la commande et je leur enverrai une nouvelle facture reflétant ces coûts par paypal. XpressPost coût 13$ pour le Canada et 18$ pour les États-Unis.

Les acheteurs d’outre-mer peuvent s’informer des tarifs XpressPost, mais je tiens à les informer d’avance que ces tarifs peuvent être très élevés. Pour la France, la Suisse et la Belgique, par exemple, les envois XpressPost coûtent environ 55$...

Pour les acheteurs hors Canada: Je ne peux pas prédire quels seront les frais de douanes que vous paierez pour votre paquet, ni même si vous en paierez ou non. Ces frais sont sous votre entière responsabilité.

Refunds, Returns and Exchanges

The measurements of all my items are clearly given in the descriptions and all the items pictured are the exact item you get when you order. Please make sure everything is right before you order.

Still if there is a problem once you receive the item, exchanges and refunds (in merchandise credit only) are possible within ten days upon reception of the item.

Unfortunately the shipping fees aren't refundable, unless there is clearly a mistake on my part (e.g. wrong item).

Les dimensions de toutes mes pièces sont clairement énoncées dans les descriptions et les produits qui apparaissent sur les photos sont exactement les même que ceux qui vous seront livrés lorsque vous commandez. Assurez-vous que tout est à votre convenance avant de commander.

Toutefois, si un problème survient au moment de recevoir votre commande, les échanges et remboursements (en crédit de marchandise seulement) sont possibles jusqu’à dix jours après la réception du produit.

Malheureusement, les frais d’expédition ne sont pas remboursables à moins qu’il n’y ait une erreur de ma part (par exemple, vous avez reçu le mauvais produit).

Extra Information

Paypal is the only method of payment accepted. Once you bought an item, you have 10 days before your payment is required.

Paypal est la seule méthode de paiement que j’accepte. Vous disposez de 10 jours pour payer.

I add new items at least every week so keep on looking: you just might find what you are looking for!

Alterations are affordable, sometimes free: if you want a necklace shortened, earring hooks replaced, a pendant removed, a clasp changed or an extender chain added, don't hesitate to ask.

If there's any problem with a transaction, please contact me before leaving feedback...

Zibbet Policies